【第２３回：令和２年度ケアマネ試験】問題４６

面接場面におけるコミュニケーション技術について、より適切なものはどれか。２つ選べ。

１　オープンクエスチョンとは、チェックリストに従って質問していくことである。
２　クローズドクエスチョンは、面接を一方通行にしないために有効である。
３　観察は、非言語的なメッセージを感知することを含む。
４　面接を効果的に実施するためには、面接の焦点を的確に定めることが重要である。
５　明確化とは、クライエントの言葉をそのまま反射することである。

【解答】

、

【どんな問題？】

。

【解説】

１　。

２　。

３　。

４　。

５　。

この過去問解説について

・できるだけ暗記はせず、問題を理解して解くことを目指しています。・難しい選択肢は消去法で解けばよいというスタンスです(なるべく解説します)。・難しい用語の利用や根拠法令の提示はなるべく避け、わかりやすい表現を心がけています。・試験に合格することを目指しているため、表現が正確ではない場合があります。・内容には万全を期していますが、誤りがあっても責任は負いかねます。また内容は予告なく修正することがあります。